রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7b7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি পড়লেই বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কতটুকু নিয়ন্ত্রণ আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যাবে
7b7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

7b7777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার চেষ্টা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ডেটা আমাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে, কোনো বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের প্রতিটি ধাপে SSL সক্রিয় থাকে। এটা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন করলে পরেরবার দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। কোন কুকি সক্রিয় আছে তা আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে দেখতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। কোনো অংশীদারই আপনার পূর্ণ প্রোফাইল পায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে চাইলে বা ভুল সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ, কোন তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে চাওয়া, বা অ্যাকাউন্ট সহায়তা — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান। সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করব কোন তথ্য রাখা হচ্ছে এবং তা কীভাবে পরিচালনা হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে নিজে কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। মোবাইল নম্বর আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ বদলানো সেখান থেকেই করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সহায়তা সেবার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয়, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন লগ রাখা হয়। ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করা হয় মূলত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — অপরিচিত লগইন শনাক্ত করতে এটা কাজে লাগে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে মোবাইলে পরেরবার লগইন দ্রুত হয়। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়। ঠিক কত সময় রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। নতুন মোবাইল বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপটি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো অংশীদারদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আপনার পূর্ণ প্রোফাইল বা ওয়ালেট বিবরণ কোনো স্টুডিও পায় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের পরে বিজ্ঞপ্তি দিই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ড দেখতে বা বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন সক্রিয় থাকে এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে পারে।